1. Общие условия и срок действия условий

1.1. Условия продажи действуют в связи с возникшими при покупке товара прав и обязанностей между клиентом (далее Клиент) и владельцем Foor Jõhvi OÜ (далее Hostel Nele ) системы онлайн бронирования www.hostelnele.ee (далее система онлайн бронирования Hostel Nele).

1.2. В отношении всех Клиентов, желающих приобрести нашу продукцию, применяются условия данного договора и следующие из правовых актов Эстонской Республики права и обязанности.

1.3. В системе онлайн бронирования Hostel Nele может совершать сделки лицо, достигшее возраста 18 лет.

1.4. Hostel Nele оставляет за собой право попросить удостоверяющий личность документ и отказаться от выполнения заказа в случае несовершеннолетних клиентов.

2. Цена

2.1. Все цены указаны в ЕВРО и включают зафиксированный законодательством Эстонской Республики налог с оборота.

2.2. Внимательно ознакомьтесь с выбранной информацией о цене. Для некоторых ценовых категорий обязательно внесение предоплаты. Если Вы отменяете бронирование с предоплатой, хостел вправе не возвращать сумму предоплаты.

2.3. При бронировании отеля без предоплаты оплата за проживание взимается в местной валюте. В хостеле происходит оплата наличными.

3. Условия оплаты на тарифы с предоплатой

3.1. Клиентом должна быть полностью оплачена сумма за выбранный товар/услугу. Оплатив заказ, клиент тем самым подтверждает, что он ознакомился со всеми условиями заказа и оплаты, указанными в системе онлайн бронирования Hostel Nele, и акцептирует их.

3.2. Сумма, указанная в системе онлайн бронирования, подлежит к оплате посредством банковского перевода на основании выставленного счета от Hostel Nele через следующие банки:

• Эстония: Swedbank, SEB, Nordea, Danske, LHV и Krediidipank
• Латвия: Swedbank, SEB, Citadele и Nordea
• Литва: SEB и Nordea
• Финляндия: Nordea, Danske, Pohjola, Ålandsbanken, S-Pankki и Handelsbanken

Наши реквизиты:
OÜ FOOR JÕHVI
IBAN: EE191010220039523014
Skandinaviska Enskilda Banken AS SEB Pank
Bank: AS SEB Pank, SWIFT kood: EEUHEE2X

4. Заказ и подтверждение заказа

4.1. При оформлении заказа просим внести в систему заказов имя-фамилию, номер телефона, адрес э-почты, дату прибытия и количество ночей. Ваше бронирование будет действительным только после получения подтверждения бронирования от хостела. Для получение более быстрого подтверждение от хостела, вы можете самостоятельно связаться с нами по тел. +372 33 61 001 или по эл. почте: hostelnele@hot.ee

5. Отмена заказа и возврат денег

5.1 Условия отмены заказа и возврат стоимости проживания у разных тарифов и пакетов могут отличаться. Пожалуйста, внимательно читайте условия аннулирования и возврата стоимости бронировки в описании тарифа в системе бронирования. Если Вы отказались от брони с условием предоплаты, хостел имеет право не возвращать предоплату

5.2 Для изменения заказа, пожалуйста, сделайте новый заказ и отмените предыдущий. При оформлении нового заказа может измениться цена и доступность категории номера.

5.3 Если Вы отказались от брони с условием предоплаты, хостел имеет право не возвращать предоплату

5.4 При более позднем аннулировании, хостел имеет право применить штраф в размере стоимости первой ночи. Если хостел понес какие-либо затраты, связанные именно с Вашим заказом, их нужно будет возместить.

5.5 Hostel Nele стремится обеспечить простую и эффективную процедуру возврата денег. Обратите внимание, что уменьшение срока пребывания в хостеле в высокий сезон, во время большой занятости хостела, выставок и конференций или невыполнение отмены бронирования до даты, указанной в электронном письме с подтверждением, может привести к ШТРАФУ, налагаемому хостелом. В этом случае ШТРАФ будет удерживаться из возвращаемой суммы.

5.6 В письме с подтверждением будет указана точная дата предельного срока отмены бронирования (т.е. день, до которого необходимо отменить бронирование, чтобы избежать штрафа за отмену бронирования). Внимательно читайте правила и политику хостела.

6. Конфиденциальность

6.1 Личные данные Клиента являются конфиденциальными и их обрабатывают в соответствии c законом о защите личных данных.

6.2 Hostel Nele обязуется использовать предоставленные Клиентом личные данные только при заполнении заказа Клиента и не открывать их третьим лицам.

6.3 Личные данные – это данные, которые запрашиваются у Клиента при оформлении заказа (имя и фамилия, адрес, телефонный номер, адрес эл. почты).

7. Обязанности гостиницы перед гостем

7.1. Если Вы получили подтверждение бронирования номера, но выясняется, что хостел не в состоянии предоставить Вам забронированный номер, хостел обязан предложить Вам номер более высокой категории без доплаты или номер той же категории.

8. Дополнительная информация

8.1. Прибытие и отъезд
Номер будет в Вашем распоряжении с 14 часов в день прибытия. Чек-аут (выписка из хостела) происходит до 12 часов в день отъезда. Номер будут сохранять за Вами в день прибытия до 18.00, о более позднем прибытии просим сообщить предварительно.

8.2. Курение в отеле
В номерах Hostel Nele курить строго запрещено. Для этого имеются специально отведенные места. В случае нарушения постояльцем запрета на курение хостел имеет право потребовать у него возмещения расходов.

8.3. Дети
Дети до 6 лет могут бесплатно жить в одном номере с родителями, при условии, если они размещаются на одних кроватях с родителями.

8.4 Размещение с животными.
В Hostel Nele, не допускается размещение с животными.

8.5. Парковка.
Гостям предоставляются бесплатно место на неохраняемой парковке.

9. Прочие условия

9.1. В случае возникновения несогласий или споров в процессе выполнения данных условий, Hostel Nele и Клиент, прежде всего, пробуют прийти к единому мнению при помощи переговоров. У Клиента также есть право обратиться в Департамент защиты прав потребителя или в Суд, если переговоры между Hostel Nele и Клиентом не принесли никаких результатов.

Данные
Фирма: FoorJõhvi OÜ
Рег. номер: 10032703
Номер НДС: EE100120071
Адрес гостиницы: Kaare 11, Jõhvi
Юридич. Адрес: Malmi 4, Jõhvi
Банк: AS SEB Pank
IBAN: EE191010220039523014
SWIFT: EEUHEE2X
Тел: +372 33 61 001
Эл.почта: hostelnele@hot.ee

Share This